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Segurança e Privacidade



Termos e Condições
A www.takbrasil.com.br Loja Online de Produtos de Informática & Acessórios com sede na Rua Maurício Jacquey, 308 Conjunto 06 Sala 123? São Bernardo do Campo ? SP; CEP 09635-080, CNPJ 31.171.568/0001-07 Inscrição Estadual 399.084.379.117, doravante denominada simplesmente www.takbrasil.com.br e de outro lado qualificado no momento da compra dos produtos www.takbrasil.com.br doravante denominado simplesmente Cliente ou Consumidor.
Haja vista que a www.takbrasil.com.br realiza venda de produtos e serviços pela internet, considerando o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela www.takbrasil.com.br em todos os seus canais de venda. O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra e uso dos produtos e serviços ao cliente no site.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da www.takbrasil.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada mensalmente garantindo e protegendo da ação de hackers, através do selo Lets Encrypt.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): o Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do e-mail sac@takbrasil.com.br, formulário, ou pelo Televendas, todos disponibilizados em nosso site.
Política de entrega: o prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas os produtos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento com foto para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da www.takbrasil.com.br.
Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento, endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da www.takbrasil.com.br envia automaticamente e-mails de alerta para o cliente, o valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
A TAK BRASIL não autoriza a transportadora a:
1. Entrar no domicílio.
2. Abrir a embalagem do produto.
3. Realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE.
4. Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

www.takbrasil.com.br não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendência do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberação e pagamentos só serão passadas aos interessados.

Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

O prazo de desistência da compra do produto é de até  sete (07) dias corridos, a contar da data do recebimento, em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à www.takbrasil.com.br com embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela www.takbrasil.com.br.

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a www.takbrasil.com.br será verificado se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, será providenciado a restituição no valor total da compra.
Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.
O prazo de ressarcimento e ainda a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela www.takbrasil.com.br é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, haja vista que a www.takbrasil.com.br  conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até dez (10) dias úteis, somente na conta corrente do (a) comprador (a), que deve ser individual. É necessário que o CNPJ/CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CNPJ/CPF do Cliente).
Caso o (a) comprador (a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Bradesco, mediante apresentação de documento com foto.
www.takbrasil.com.br isenta-se da obrigação de cancelar/devolver qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
Política de Trocas e Devoluções
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela www.takbrasil.com.br.

O produto deverá ser devolvido à www.takbrasil.com.br na embalagem original, sem indício de uso, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a www.takbrasil.com.br será verificado se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, será providenciado a restituição ou troca do produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

www.takbrasil.com.br isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado, ou solicitação direta no Painel de Controle, ou fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Formas de pagamento aceitas
1. Transferência de saldo entre contas PagSeguro e Mercado Pago
2. Taxa de parcelamento conforme cada plataforma
3. Parcelamento em até 10 vezes
4. Transferência bancária
5. Cartões de crédito
6. Boleto bancário
IMPORTANTE: para compras acima de R$1.350,00 a forma de pagamento será negociada direto com o consultor.
 
Pagamento parcelado
 
1. O Cliente poderá pagar pelo PagSeguro. Se não tiver uma conta no PagSeguro abra sua conta Aqui. Mercado Pago clique aqui.

2. Cartão de Crédito. Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela www.takbrasil.com.br por e-mail.

Prazos de entrega e Forma de pagamento

Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dois (02) dias corridos. Em caso de divergência cadastral, a www.takbrasil.com.br entrará em contato com o comprador.

Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três (03) dias úteis, a partir do pagamento.
Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois (02) dias corridos.
Caso fortuito: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
IMPORTANTE: trabalhamos sob demanda, o prazo de entrega está ligado diretamente a disponibilidade de estoque, para mais informações entre em contato com os nossos consultores.
Foro: Fica eleito o foro de domicílio da www.takbrasil.com.br para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
 
 
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