• (11) 4210-4880 contato@takbrasil.com.br

Políticas de Privacidade


A www.takbrasil.com.br quer oferecer-lhe a melhor experiência possível de compra em nosso site, por isso usamos as informações pessoais que você compartilha conosco para tornar nossos produtos e serviços cada vez melhor. O objetivo desta declaração de privacidade é fornecer-lhe uma visão clara de como usamos as informações pessoais que você fornece, nossa dedicação em protegê-las, seus direitos e as opções que você tem para controlar suas informações pessoais e proteger sua privacidade. Esta declaração de privacidade também descreve as informações pessoais que coletamos a seu respeito quando você visita nosso website.

Temos total consciência do dano a nossa marca e o que pode causar caso nossa base de dados possa vazar para a rede, por isso tratamos os dados como nosso principal ativo, colocamos nossos principais profissionais para cuidar das suas informações, transformando cada informação cedida como ferramenta para potencializar sua experiência de compra.

Usamos as informações pessoais para as finalidades, conforme descrito em detalhe abaixo:

Informações pessoais que coletamos de você 
 
  • Informações Pessoais: são quaisquer informações que se refiram a você ou a sua empresa e que lhe identifiquem pessoalmente, seja individualmente ou em conjunto com quaisquer outras informações que nos sejam disponibilizadas. A www.takbrasil.com.br coletará vários tipos e categorias especiais de informações pessoais (tais como nome da empresa, seu nome, cargo etc)

Uso de nossos produtos e serviços 

Ao usar nossos produtos e serviços, solicitaremos informações pessoais (no momento da coleta, explicaremos quais informações serão necessárias e quais são opcionais), tais como:
 
  • Endereço de correspondência e suas informações de pagamento ao fazer um pedido.
  • Seu endereço de e-mail corporativo, ao se inscrever em nossa Newsletter.
  • Algum contato que venha fazer para dúvidas eventuais e/ou feedbacks.
 
Informações que coletamos automaticamente 

Também coletaremos informações pessoais a seu respeito, quando você interage com nossa marca, websites e aplicativos, e sobre como você os usa, a saber:

Websites: coletaremos informações sobre visita e uso dos websites:
 
  • Nosso site
  • Nosso Blog
  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
 
Fontes de informações

A maioria das informações que coletarmos a seu respeito estará relacionada às informações pessoais que você forneceu voluntariamente, por meio do website e aplicativos móveis. Outras fontes a partir das quais poderemos obter suas informações pessoais incluem:
 
  • Eventos corporativos por meio de formulários de pesquisa e feedback.
  • Indicação de uma empresa ou amigo (a)

Como usamos suas informações 

As informações pessoais que coletarmos quando você cria sua primeira assinatura são usadas para identificação e autenticação dos nossos serviços; assim, você poderá usar as mesmas informações da conta para conectar-se a partir de qualquer localização ou dispositivo. A assinatura é única e permitirá que os sistemas www.takbrasil.com.br identifiquem onde quer que você esteja no mundo, o que significa que você não precisará registrar-se conosco novamente se estiver acessando sua conta em um país diferente ou de outro computador.

Além disso, a www.takbrasil.com.br criará um perfil único para você, com as informações necessárias para oferecer-lhe nossos produtos e serviços de acordo com suas preferências e histórico de compra. As informações pessoais que coletarmos a partir das fontes listadas acima serão usadas no formato em que forem recebidas ou, quando apropriado, serão combinadas com as informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas. Usamos e analisamos essas informações pessoais para as várias outras finalidades detalhadas abaixo:
 
  • Serviço de atendimento ao Cliente: se contratar nosso serviço de atendimento (ou vice-versa), usaremos informações pessoais, tais como informações de pedido e histórico de contatos, para processar seu pedido e oferecer o melhor produto e serviço possível.
  • Melhorar nossos produtos e serviços: usaremos suas informações pessoais para construir um perfil sobre você, entender como você usa nossos produtos e serviços, desenvolver produtos e serviços customizados para deixar cada vez melhor sua experiência de compra.   
  • Realizar verificações: nós também usaremos suas informações pessoais para avaliar sua idoneidade e prevenir contra fraudes. Para tanto, poderemos compartilhar suas informações pessoais com nossos prestadores de serviços de classificação de crédito
 
Veja como compartilharmos suas informações abaixo:

  • Assinatura social: significa o uso de suas credenciais de rede social, tais como informações de usuário de Facebook, para criar e acessar sua conta Tak Brasil ? quando você usar a opção de assinatura social www.takbrasil.com.br limita o uso das informações de perfil público aquelas necessárias para criação de sua conta, você terá a oportunidade de completá-la com quaisquer informações pessoais fornecidas ao responder uma pesquisa. Quaisquer informações complementares que disponibilizar serão usadas para finalidades explicadas nesta declaração, inclusive para enriquecer seu perfil em nosso website.
  • Marketing: quando você se inscrever para receber nossa newsletter, você se tornará Membro de nossa comunidade, usaremos suas informações pessoais para criar um perfil com base nas suas informações que tivermos ao seu respeito. Criaremos seu perfil de acordo com suas preferências para oferecer a melhor experiência personalizada e enviar conteúdo personalizado.
 
Abaixo, você poderá encontrar uma descrição mais detalhada sobre as maneiras como usamos suas informações pessoais para essas finalidades:
 
  • Tipo de informação: a maneira como você interage com nossa marca por meio de todos os diferentes canais descritos acima (por exemplo, website, aplicativos, mídias sociais e mensagens que enviamos) e as informações que coletamos a esse respeito, por meio de cada um desses canais, dizem muito sobre seus interesses e preferências.
  • Tipos de canais: enviaremos comunicações de marketing direto por meio do canal que você escolher, tal como e-mail, Blog telefone ou mídias sociais. Solicitamos seu consentimento, quando exigido pela lei aplicável, para usar as informações de contato que você forneceu, a fim de enviar nossas comunicações de marketing personalizadas.
  • Tipos de mensagens: as mensagens que enviarmos serão personalizadas e customizadas de acordo com suas preferências e interesses individuais. Usamos dados analíticos para gerar essas mensagens personalizadas. Essas mensagens de marketing direto poderão conter informações sobre os produtos e serviços, eventos ou notícias sobre a www.takbrasil.com.br. Também usaremos, em determinadas circunstâncias, os canais para pesquisa de opinião, bem como para saber mais sobre sua opinião e melhorar sua experiência conosco, podendo, inclusive, enviar-lhe mensagens personalizadas.
  • Melhoria contínua: nosso compromisso é lhe oferecer a melhor experiência de compras online. Portanto quando obtiemos suas informações das diversas fontes mencoinadas, combinamos essas informações em certas circunstâncias, para melhorar o entendimento de suas exigências e preferências com relação a nossos produtos e serviços. Por exemplo, podemos combinar informações fornecidas por você diretamente com informações coletadas automaticamente, tais como metadados ou endereços de IP, ou quando coletamos dados de navegação anônima pelo uso de cookies, talvez posamos, posteriormente determinar se esses dados se relacionam com seu histórico de navegação e combinar os dados com as informações que tivermos sobre você. Também podemos combinar essas informações com outras informações (pessoais ou anônimas) obtidas de terceiros.

Podemos usar as informações que detivermos para correlacionar suas interações conosco via um dispositivo (tal como navegador ou computador) com suas interações conosco por intermédio de outro dispositivo (tais como aplicativos ou telefone). Especificamente, poderemos fazer qualquer um dessas práticas para enviar a você ações de marketing personalizado ou preparar campanhas de marketing mais eficazes.

O aperfeiçoamento dos nossos produtos e serviços são a partir dos dados que obtemos de você, a saber são usados bem como as informações na forma de pseudônimos ou anônimas geradas por suas informações pessoais para executar nossa análise e pesquisa, incluindo:
 
  • Aprimorar a experiência do usuário em nosso site
  • Aprender mais sobre a empresa e suas necessidades
  • Fornecer conteúdos relevantes conforme seu interesse
  • Identificar padrões e tendências entre nossos clientes
  • Desenvolver novos produtos e serviços
  • Pesquisas e estatísticas genéricas  
 
Vamos solicitar sua permissão se quisermos usar suas informações pessoas para fins diferentes dos mencionados nesta declaração de privacidade de modo exigido pela legislação aplicável.

Sites: as informações pessoais coletadas via nosso site, por exemplo, via cookies ou outras tecnologias de rastreamento, serão usadas para permitir-nos avaliar comportamentos de navegação em nosso site, entender onde é possível fazer melhoramentos, otimizar nossos produtos e serviços, bem como para personalizar e aprimorar sua experiência em nosso site.

Análise de desempenho: vamos usar suas informações pessoais (inclusive via anonimato e agregação com as informações pessoais de outros clientes) para fins de análise de vendas, cadeia de suprimentos e financeira, de modo a determinar como a www.takbrasil.com.br pode introduzir melhorias quando necessário.
 
Prestadores de Serviço


Vamos compartilhar as informações de forma limitada das que você fornecer ao se registrar em nosso website, por meio de login único (seu nome, e-mail, senha) com nossos prestadores de serviços na nuvem, para fins de identificação e autenticação, de modo que você possa acessar sua conta com rapidez, facilidade e velocidade que você espera de nós em qualquer lugar do mundo.

Também vamos compartilhar suas informações pessoais, conforme necessário, no caso de parceiros terceiros que processam suas informações pessoais em nosso nome, tais como empresas que administram nosso programa de fidelidade e/ou nossas premiações e competições, prestadores de serviços de hospedagem, entregas, pagamento e gestão de fraudes, agências de classificação de crédito e plataformas analíticas. Exigimos que esses prestadores de serviços e outros terceiros cumpram regras rígidas ao processar suas informações pessoais, incluindo o uso exclusivo de suas informações pessoais de acordo com as instruções da www.takbrasil.com.br e a legislação aplicável.

Redes Sociais

www.takbrasil.com.br em certas circunstâncias, irá fornecer a você plug-ins para diversas redes sociais. Se você decidir interagir com uma rede social, como Linkedin, Instagram, Facebook etc, sua atividade em nosso site ou via aplicativos será disponibilizada para a rede social. Se você tiver logado em alguma dessas redes sociais durante sua visita em nosso site, ou estiver interagindo com algum dos plug-ins sociais, a rede social pode adicionar essa informação a seu perfil nessa rede, com base em suas configurações de privacidade. Leia as políticas de privacidade das redes sociais para obter informações detalhadas sobre a coleta e transferência de informações pessoais, seus direitos e sobre como manter configurações de privacidade adequadas às suas necessidades.

Autoriadades de Segurança e Regulatórias

www.takbrasil.com.br divulgará suas informações pessoais quando exigido por lei ou processo judicial, para a administração da justiça, para proteger seus interesses vitais, para investigações das autoridades de segurança ou regulatórias, para proteger os bens e direitos da Tak Brasil, proteger a segurança dos usuários do nosso site ou de seus aplicativos (para celulares) ou no caso de mandado judicial ou ordem de um órgão de segurança.

Como protegemos suas informações pessoais 

Suas informações pessoais é nosso maior patrimônio, por isso são tratadas com extremo cuidado e como confidencias e não são compartilhadas com ninguém. Estamos comprometidos com a proteção de suas informações pessoais e implementamos medidas de segurança nos níveis técnico e organizacional para protege-las contra processamento não autorizado ou ilegal, contra perda, destruição ou danos acidentais.

Mantemos suas informações pessoais por cinco (05) anos a contar de sua última interação conosco, como por exemplo, da data em que sua conta for excluída, for feita sua última compra ou você tiver interagido conosco de qualquer outra maneira, salvo se um período mais longo ou mais breve for exigido por lei, necessário em virtude do andamento de um processo ou para algum fim em especial, conforme a legislação vigente.

Links para outros sites e serviços 

Nossos sites podem conter links para sites de terceiros e alguns de nossos serviços proporcionarão a você acesso a sites e serviços de terceiros (tais como redes sociais). Não temos controle sobre como esses terceiros processam suas informações pessoais. Não examinamos e não somos responsáveis por sites e serviços de terceiros ou por suas práticas de privacidade. Por favor, leia as declarações de privacidade do sites e serviços de terceiros que acessar a partir de nossos sites ou serviços.

Seus direitos em relação às suas informações pessoais 

Concorrência leal e transparência são importantes para nós. Somos transparentes quanto às informações pessoais que coletamos e implementamos mecanismos relacionados às suas informações pessoais.

Acesso e correção de informações pessoais 

Caso você tenha encomendado produtos ou serviços ou registrado uma conta conosco, você poderá acessar um volume significativo de suas informações por meio de nosso website. Nosso website apresenta, de forma geral, a opção de adicionar, atualizar ou remover as informações que tivermos sobre você.

Se qualquer informação pessoal que tenhamos a seu respeito não estiver acessível por meio do website, é possível nos enviar uma solicitação para acessar estas informações sem qualquer custo, utilizando as informações de contato apresentadas ao final da declaração de privacidade.

Após receber sua solicitação e informações suficientes para verificar sua identidade, forneceremos uma cópia das informações pessoais a que você tiver direito segundo a lei aplicável. Confirmaremos a finalidade vinculada à utilização de tais informações pessoais, seus destinatários e a origem das informações.

Você poderá nos escrever a qualquer momento solicitando alterações de certas informações pessoais que forem consideradas incorretas ou irrelevantes ou solicitar o bloqueio, eliminação ou de qualquer outra forma a remoção de suas informações pessoais. Atualizaremos, bloquearemos e removeremos suas informações pessoais mediante sua solicitação.

Cancelamento de registro e ecebimento de mensagens de marketing

Todos os nossos comunicados de marketing contêm uma forma fácil de exclusão de registro para recebimento de mensagens futuras, como por exemplo, link por meio do qual você poderá cancelar o registro. Também será possível solicitar a exclusão de canais particulares (por exemplo, e-mail ou WhatsApp) da forma indicada na mensagem recebida em tal canal ou por meio das configurações da sua conta.

Caso opte pela exclusão do recebimento de mensagens de marketing da Tak Brasil, você poderá utilizar o link de cancelamento de inscrição contido na mensagem que você tiver recebido ou, alternativamente, poderá entrar em contato conosco.
 
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente

Por e-mail: contato@takbrasil.com.br ou telefone 11  4200-4465

Equipe de Proteção de Dados: Camila Werneck contato@takbrasil.com.br  

Observe que, caso você opte pelo cancelamento do recebimento de nosso conteúdo da forma explicada acima, continuaremos a processar suas informações especialmente para permitir que possamos entender seus interesses e preferências, porém, não iremos mais utilizar suas informações pessoais para enviar mensagens de marketing personalizadas ou não personalizadas. Caso deseje a suspensão deste processamento de forma parcial ou completa, explicamos como proceder no parágrafo acima.

Exclusão de informações 

Você poderá a qualquer momento, solicitar que a www.takbrasil.com.br remova suas informações pessoais, avaliaremos quando necessário, cumpriremos sua solicitação de acordo com a lei aplicável, da forma explicada acima.
 
Alterações desta Política 

A www.takbrasil.com.br se obriga a cumprir os princípios fundamentais de privacidade e proteção de dados. Portanto, revisamos regularmente nossa declaração de privacidade online para assegurar que esta esteja livre de erros, e que contenha as informações apropriadas sobre seus direitos e as nossas atividades de processamento, que seja implementada e esteja de acordo com a lei aplicável. Caso façamos alterações significantes a esta declaração de privacidade, você será informado por meio de notificação postada em nosso website e/ou aplicativos móveis, juntamente com uma versão atualizada da declaração de privacidade.

Informações de contato 

Caso você tenha qualquer pergunta sobre a utilização de suas informações pessoais, sobre como exercer seus direitos ou sobre nossa declaração de privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco:

Por e-mail: contato@takbrasil.com.br ou telefone no número (11) 4200-4465

Declaração quanto aos Cookies 

O que você deve saber sobre Cookies 

 
Primeiro, o que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu computador ou no seu dispositivo móvel quando você visita um website. Para esta seção, convenientemente utilizamos Cookies como um termo abrangente para técnicas como Cookies, Flash Cookies e sinalizadores da web. Alguns Cookies expiram ao final de sua sessão na internet, enquanto outros serão salvos por prazo limitado.
 
Segundo, quais são os diferentes tipos de Cookies que utilizamos?

Existem diferentes tipos de cookies, com diferentes utilizações. Alguns existem apenas para permitir que você navegue no website e visualize certas características. Alguns nos fornecem uma ideia sobre a sua experiência de navegação, como por exemplo, quando você tem dificuldades para encontrar o que está procurando, de forma que possamos aprimorar e tornar sua futura visita o mais agradável possível. 

Os Cookies configurados pela www.takbrasil.com.br são chamados de Cookies técnicos de primeira parte. Os Cookies definidos pelas partes que não seja a Tak Brasil são chamados de Cookies de terceiros. Os Cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos no website ou por meio deste (por exemplo, anúncios, conteúdo interativo e análises). As partes que configuram estes Cookies de terceiros podem reconhecer seu computador ou dispositivo móvel, tanto quando o website em questão é visitado, quanto quando se visita outros websites. Utilizamos Cookies de primeira parte e de terceiros por diversos motivos.

Os Cookies mais importantes são os Cookies exigidos. Eles são essenciais e auxiliam na sua navegação no website e na utilização de funcionalidades básicas, como plug-ins de mídia. Desta forma, existem Cookies de funcionalidade que permitem que você salve seu carrinho de compras, crie uma lista de desejos e salve seus detalhes de compra para que a finalização da compra seja mais rápida. Utilizamos cookies de desempenho e analíticos para aprimorar nosso website.

Para gerenciar seus dados, coletamos as informações de navegação, que podem estar vinculados a um identificador único para permitir que possamos entender como você interage com a www.takbrasil.com.br em diferentes plataformas, da forma descrita na nossa declaração de privacidade. Cookies de interação são utilizados para que você interaja com mídias sociais ou apresente críticas. Os cookies de direcionamento, Cookies de propaganda e Cookies de mídia social capturam suas preferências para apresentar a você propagandas relevantes fora dos site www.takbrasil.com.br.

Por que utilizamos Cookies?

www.takbrasil.com.br utiliza Cookies para assegurar que a sua visita em nosso website seja a mais prazerosa possível, assim como para fins relacionados a publicidade durante suas futuras visitas a outros websites. Abaixo apresentamos uma visão mais elaborada dos tipos de cookies que estamos utilizando e o porquê:
 
1. Cookies exigidos 

São essenciais e auxiliam na sua navegação, promovem sua navegação pelo website e permitem que você veja certos recursos (por exemplo, estes Cookies permitem que você salve seu carrinho de compras durante os próximos passos do processo de finalização de compra). Estes Cookies são necessários para viabilizar a funcionalidade principal do site. Estes cookies são armazenados durante sua sessão de navegação.

2. Cookies de funcinalidde e analíticos 

Existem para que possamos proporcionar a você uma experiência mais tranquila e agradável (estes Cookies ajudam você a salvar e lembrar de seu carrinho de compras, permitindo que você crie uma lista de desejos). Estes cookies nos permitem analisar a utilização do site para que possamos medir e aprimorar o desempenho. Eles podem ser inseridos por nós ou por terceiros em seu nome (verifique a ferramenta de exclusão de Cookies) e ficam armazenados pela duração da sua sessão de navegação.

3. Cookies de publicidade e mídia social 
 
  • Memorizará seu produto e suas preferências de compra ou auxiliará os esforços de marketing de outras formas. Estes cookies nos permitem compartilhar dados, como seus gostos, com outros anunciantes de forma que os anúncios que você visualize sejam mais relevantes às suas preferências (algumas vezes referidos como Cookies de direcionamento)
  • Nos auxilia a entender o comportamento de compra dos nossos visitantes, nos permitindo continuar aprimorando nosso website. Permite que possamos melhorar nosso website cada vez mais de modo que a compra se torne fácil e intuitiva, os conteúdos que enviamos aos nossos clientes (algumas vezes referidos como Cookies de desempenho)
  • São utilizados para que você expresse sua opinião. Estes cookies permitem que você curta ou nos recomende em mídias sociais e que mantenha bate-papos com nossos consultores. Você também pode nos recomendar a outros clientes (potenciais) por meio de CLASSIFICAÇÃO e crítica aos nossos produtos, referidos como cookies de interação.
 
Informações adicionais

E se você não gostar de Cookies?

Você pode alterar suas preferências de navegação para remover ou impedir que certos Cookies sejam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel sem seu consentimento explícito. A seção ajuda no seu navegador deve fornecer informações sobre como gerenciar as configurações de Cookies. Descubra como esta função funciona no seu navegador aqui:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
 
Atualização de Cookies 

Podemos atualizar esta declaração sobre Cookies ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações aos Cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, jurídicos ou regulatórios. Por favor, volte a acessar esta Declaração de Cookies regularmente para permanecer informado sobre nossa utilização de Cookies e tecnologias associadas. 

Última atualização 10.01.2018
 
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